Get in Touch With Us

Heb je een vraag over ons overzicht van casino's zonder Cruks, zie je iets dat niet meer klopt, of wil je gewoon iets kwijt? Op deze pagina lees je hoe je ons bereikt en wat er gebeurt nadat je contact opneemt.

Hoe je ons bereikt

De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail via [email protected]. We lezen elk bericht en proberen binnen enkele werkdagen te reageren. Zet in je onderwerpregel kort waar het over gaat — bijvoorbeeld een vraag over een specifieke aanbieder, een correctie op onze informatie, of een algemene vraag over hoe casino zonder Cruks spelen precies werkt. Dat scheelt tijd aan beide kanten.

Waarover je ons kunt benaderen

• Vragen over het Cruks-register — Twijfel je over hoe de landelijke uitsluitingslijst werkt, of wat het betekent dat een casino hier niet aan gekoppeld is? Stuur het gerust in, dan proberen we het zo helder mogelijk uit te leggen.
• Vragen over specifieke aanbieders — Zoals Casoola, Betninja of andere partijen uit ons overzicht. We kunnen geen persoonlijk speeladvies geven, maar helpen wel met vragen over hoe wij onze beoordelingen tot stand brengen.
• Correcties en actualisaties — Bonusvoorwaarden, licenties en betaalmethoden veranderen regelmatig. Zie je een verouderd of onjuist gegeven op onze site? Laat het weten, we controleren het altijd na.
• Suggesties voor onderwerpen — Mis je informatie over software providers, betaalmethoden zoals iDEAL of over hoe je je bij een buitenlands casino aanmeldt? We nemen suggesties serieus mee in toekomstige updates.
• Zorgen over speelgedrag — Merk je dat spelen niet meer prettig of beheersbaar aanvoelt, bij jezelf of iemand in je omgeving? Vermeld dit in je bericht, dan wijzen we je door naar passende hulpbronnen.
• Samenwerking of redactionele contacten — Vertegenwoordig je een organisatie en wil je iets bespreken? Stel jezelf voor en licht kort toe waar het om gaat.

Wat je kunt verwachten na je bericht

Elk bericht wordt gelezen door iemand van ons team, niet door een geautomatiseerd systeem. We geven de voorkeur aan een duidelijk, feitelijk antwoord boven een snelle standaardreactie. Bij drukte kan het iets langer duren dan gebruikelijk, maar je krijgt altijd een reactie.

Wij zijn een onafhankelijke vergelijkingssite. Sommige aanbieders die we bespreken werken met een commerciële relatie samen met ons, maar dat bepaalt nooit onze beoordelingen of de volgorde waarin we casino's tonen. Als je hierover vragen hebt, mag je die gerust stellen.

Waar we (nog) niet bij kunnen helpen

We kunnen geen accountproblemen bij een specifiek casino oplossen, geen uitbetalingen versnellen en geen persoonlijk financieel of juridisch advies geven. Voor dat soort zaken kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van het betreffende casino. Voor bredere achtergrondinformatie, bijvoorbeeld over alternatieven buiten Nederland, kun je ook onze pagina over betrouwbare casino's zonder GamStop in het VK raadplegen.

Een laatste opmerking

We willen dat de informatie op deze site klopt, actueel blijft en echt iets oplevert voor wie op zoek is naar een casino zonder Cruks. Feedback van lezers helpt ons daarbij. Heb je iets gezien dat beter kan, of iets meegemaakt bij een aanbieder dat andere spelers zouden moeten weten? Laat het ons weten via e-mail. Let op: spelen bij online casino's is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.